Meteen naar de content

Volg ons!

Gratis verzending vanaf € 250.-

Contact: 0492 33 14 04

Retouren

1. Retourneren

Onder klanten wordt verstaan: mensen die een aankoop hebben gedaan bij Sleegers Farm Equipment in de webshop. Enkel de persoon die de aankoop heeft volbracht, kan een retour aanvragen. Volgens het Europees recht heeft u tot en met 14 dagen na datum van ontvangst recht op het herroepingsrecht.

STAP 1. Doe de artikelen die u wenst te retourneren terug in de verpakking.

STAP 2. Voeg een begeleidend retourformulier toe met daarin duidelijk uw NAAM, het ORDERNUMMER en welke artikelen retour gaan. Zonder deze gegevens kan een retour niet worden verwerkt. 

STAP 3. U bent zelf verantwoordelijk voor de verzending en kosten voor de retour(en). Schrijf het retouradres ook duidelijk op het pakket. 

Het retour adres:
Sleegers Farm Equipment
Broekstraat 26
5711 CT  SOMEREN

STAP 4. Bewaar altijd goed het verzendbewijs en de trackingsgegevens.

STAP 5. Indien een retour in goede staat en volgens de voorwaarden is ontvangen, wordt deze binnen 8 werkdagen verwerkt. 

STAP 6. U ontvangt een notificatie via email zodra de retour is verwerkt (check ook de spamfolder). Uitbetaling geschied op het opgegeven rekeningnummer.

2. Voorwaarden retour.

U draagt verantwoordelijkheid voor het retour. Het product zit in de originele verpakking en eventuele labels zitten er nog aan. Er zijn geen sporen dat het artikel gebruikt is anders wordt het product NIET retour genomen. 

3. Uitzondering op retour.

Speciaal voor u bestelde en/of op maat gemaakte producten kunnen niet retour. Bij toezegging tot productie en/of het op maat maken van producten gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Materialen die buiten de retourtermijn vallen kunnen enkel op schriftelijke toezegging van een medewerker van Sleegers Farm Equipment retour en zullen, mits beoordeeld als gangbaar, tegen een gereduceerd tarief worden gecrediteerd met een maximum van 75% van de originele aanschafprijs.

 4. Gedeeltelijk retour bij annulering 

Bij annulering van een bestelling op maat, waarbij gekozen wordt voor de gewenste maat, lengte en/of uitvoering, wordt 30% van de aankoopprijs in rekening gebracht bij een retour of annulering nadat productie is gestart. 

5. Terugboeking aankoopbedrag 

Als u de overeenkomst binnen 14 dagen herroept en het pakket binnen 14 dagen weer in ons bezit is, ontvangt u het aankoopbedrag van het betreffende product retour binnen 8 werkdagen nadat het pakket in goede orde in ons bezit is. Houd er rekening mee dat de eventuele tracking aangeeft wanneer het pakket op het adres is afgeleverd. Daarmee is het nog niet fysiek in ons bezit, maar pas na het volgende ophaalmoment. U wordt terugbetaald middels het betaalmiddel van de oorspronkelijke transactie. 

Retouren worden gemiddeld binnen 8 werkdagen verwerkt.  

6. Ruilen 

Indien u een vervangend product wenst, dient u een nieuwe bestelling te plaatsen.
7. Waardevermindering 

Indien schade is ontstaan aan het product, en aantoonbaar is dat er meer met het product is gebeurd dan verwacht mag worden om te beoordelen of u het wilt houden, komen de kosten van deze schade voor uw rekening. De verpakking mag zijn opengemaakt. Het product mag echter geen vlekken, (rook-)geuren of andere schade bevatten. Indien er slijtage of schade is opgetreden, dan is Sleegers Farm Equipment gerechtigd die schade te verrekenen met het terug te storten bedrag.
8. Termijn: 14 dagen bedenktijd 

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product zal slechts in die mate worden uitgepakt voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of het product wordt behouden.
9. Pakket vertraagd of zoek 

Indien een pakket niet geleverd is, wordt een onderzoek ingesteld. Dit kan 2 weken duren. Afhankelijk van het onderzoek wordt besloten of de verantwoordelijkheid ligt bij de bezorgdienst of bij de shop. In het eerste geval kunt u het pakket claimen bij de bezorgdienst. In dat laatste zal de shop met de oplossing komen. Het is dus niet automatisch zo dat de shop het pakket vergoed of het product opnieuw zal verzenden. Indien is getekend voor een pakket is aan de wettelijke voorwaarde voldaan een pakket te leveren en kunt u uw claim indienen bij de betreffende bezorgdienst. Indien een pakket met track&trace geleverd is en het pakket is zoekgeraakt, kunt u een schadeclaim indienen bij de bezorgdienst. Sleegers Farm Equipment zal u bijstaan door levering van alle informatie die u nodig heeft.

Heeft u betaald via creditcard of paypal, dan heeft u vaak recht op aankoopbescherming vanuit deze betalingsdienst.

Grote voorraad

Snelle levering

Deskundig advies

Veilig betalen